細節決定成敗。對于養老服務工作來說，抓細節就是抓質量，這是新形勢下增強養老活力和工作競爭力的重要環節。
把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。
我們從事的養老服務業就是一份平凡的事業，為了把這項平凡的工作演繹得不平凡，我們就得把每一項事情做好，堅持做好日常養老服務的每一個細節。
護理工作，就是養老工作的核心內容，它包括生活護理、醫療護理、心理護理，由于護理對象為老年人，因此護理工作應更加細致，重點突出老年人的特色護理。
提高護理質量，就是護理管理的核心。病情觀察是基礎護理的重要內容之一，要細心耐心地觀察老人身體狀況，特別是要細致、準確、及時、全面地做好老人病情觀察。要突出對新入院老人、慢病老人和重病老人的觀察，內容包括全身狀況、脈搏、呼吸、精神、睡眠、飲食、大小便與用藥后反應等。
護理人員要認真做好心理護理和生活護理。生活護理是心理護理的基礎，嚴格按照生活護理制度，將老人的一切需求放在首位，認真做好護理工作，以滿足老人的日常生活需求。
心理護理的基礎是對老人心理、思想情況的真實了解，對其性格、情緒、態度的仔細觀察。對于老人出現的心理變化，護理人員必須懷著深厚的情感，時常與老人交談，關心體貼、耐心解釋，及時給予心理疏導，確保老人能夠身心舒暢。
凡是涉及到養老工作的每一項細節，都需要細致的去運作，靜下心來理清思路，抓細節、抓服務流程，把制度執行好、貫徹好、落實好，夯實養老服務的基礎內功。
無規矩不成方圓，只有跟進具體可行的制度，方能為養老服務質量的提升提供必要的條件和依據，將養老措施落到實處，讓舒適養老不只是一句口號。
慈海養老經過不懈努力，服務質量大幅提高，在服務老人的新征程上，將時刻繃緊“老人至上”這根弦，不放過服務老人的每一個細節，認真抓好養老護理內容落實，形成習慣，全力提升服務質量，推動慈海養老工作再上新臺階。
